支付中心-退款场景

退款场景

支付中心退款的业务场景：取消备货、订单作废、售后订单、采购退款、线下退款、扫码退款

取消备货

用户下单同步到仓库并备货完成，由于某种原因需要将货品退回。这里代发单和自发实付用户的单据存在些许区别。

• 代发单取消备货需要重新冻结用户金额
  • 代发单，用户在下单时已经冻结了订单的金额，备货完成（支付成功）时会解冻相应的货品金额。取消备货（退款成功后）需要将相应的货品金额重新冻结。
• 自发实付用户取消备货不需要重新冻结用户金额
  • 自发实付用户下单不会冻结下单的金额，在备货时才会发生支付（冻结+实付【转账+解冻】），因此取消备货（退款成功后）不再重新冻结金额了。

订单作废

用户将订单作废，如果订单未备货完成，直接解冻相应的金额即可。若订单中的货品已经完成备货（支付成功），需要将备货完成的货品退回

采购退款

采购退款：无正向支付订单、只能使用历史支付订单退款或者扫码退款

扫码退款

扫码退款使用的场景为 无法使用余额、账期和欠条的情况。比如商户未开户维护了支付宝账号、正向支付单超过180天…

使用条件：用户开户类型为见证宝